一、首先是诚实

　　诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。对自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖。

　　二、其次则要有正义感

　　生活中，要一身正气，不惧邪恶，正直为本。

　　三、再次，不贪不义之财，不乱动不应动的东西

　　在客户家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅客户的物品，桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有客户吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取客户的任何物品，包括客户扔掉的。不可乘工作之便挪用客户的钱财、贵重物品。这一点是家政人员必须要做到的，也是做人的基本道德。不要因一时贪心，而丢失了人格，害人害已。

　　四、强烈的工作责任感

　　要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为客户着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然，让客户对自己工作满意。尽一切努力把事情做得圆满，解除客户的后顾之忧。

　　五、对工作有耐心，对人有爱心

　　对于每一个人来说。真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。相反，如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到您不能与人为善，而不愿与您共处。

　　“将心比心”，家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为客户服务，一定会为客户所希望和欣赏的。